Hieronder staan onze voorwaarden. We hebben ons best gedaan ze in begrijpelijk Nederlands te schrijven. Heb je vragen? Bel ons gerust.

Wie zijn wij?

Bedrijfsnaam: Cornellies Verhuizingen
Adres: Orionstraat 227, 2516 AS Den Haag
KvK-nummer: 95005536
BTW-nummer: NL866968386B01
NIWO-vergunning: 48331
E-mail: aanvragen@cornellies.nl
Telefoon: 085 505 5091

Hierna aangeduid als “Cornellies”, “wij” of “ons”. De klant wordt aangeduid als “je” of “jij”.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes en verhuisopdrachten. Op particuliere verhuizingen zijn daarnaast de Algemene Voorwaarden voor Verhuizingen (AVVV) van de Organisatie voor Erkende Verhuizers van toepassing. Waar onze eigen voorwaarden en de AVVV elkaar tegenspreken, geldt voor consumenten de voor jou meest gunstige regeling.

2. Offerte en afspraak

Alle offertes zijn vrijblijvend. Pas als je de offerte accordeert en wij deze bevestigen, is er een overeenkomst.

De prijs in de offerte is gebaseerd op de informatie die je ons geeft. Verandert er iets (bijvoorbeeld meer spullen dan afgesproken)? Dan kunnen er extra kosten zijn.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. We werken met vaste prijzen: wat we afspreken, betaal je.

4. Betaling

Je betaalt direct na de verhuizing, tenzij we anders afspreken. We accepteren contant, pin, of overmaking.

5. Annuleren

Moet je de verhuizing verplaatsen? Geen probleem. Bel ons zo snel mogelijk.

Meer dan 48 uur van tevoren: geen kosten
Minder dan 48 uur van tevoren: 50% van de offerte

6. Verzekering

Je spullen zijn all-risk verzekerd tijdens de verhuizing. Mocht er onverhoopt iets stuk gaan, dan vergoeden we de schade.

Meld schade direct na de verhuizing. Zo kunnen we het meteen regelen.

7. Klachten en geschillen

Niet tevreden? Laat het ons weten. We doen er alles aan om het op te lossen. Je kunt je klacht indienen via aanvragen@cornellies.nl of telefonisch via 085 505 5091.

We bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en streven ernaar deze binnen 14 dagen inhoudelijk af te handelen. Komen we er samen niet uit, dan kan een consumentengeschil over een particuliere verhuizing op grond van de AVVV worden voorgelegd aan de Geschillencommissie. Je behoudt altijd het recht het geschil aan de bevoegde Nederlandse rechter voor te leggen.

8. Overig

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.